¿TENÉS DUDAS SOBRE NUESTROS ENVÍOS?

¡Hola! En BunionShop queremos que tu experiencia de compra sea simple, rápida y segura.

En esta sección te explicamos todo lo que necesitás saber sobre nuestros métodos de envío, tiempos de preparación y entrega de nuestros productos para el cuidado y alivio de juanetes.

Si tenés alguna consulta que no esté respondida acá, podés comunicarte con nosotros a través de:

📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +54 9 2227 623999

Horario de atención

Lunes a Viernes: de 08:00 a 19:00 hs.
Sábados: de 09:00 a 16:00 hs.

CÓMO EVITAR PROBLEMAS CON TU ENVÍO

Al momento de realizar tu compra, verificá que todos los datos de envío sean correctos y estén completos.

Te recomendamos incluir:

• Calle y número.

• Piso y departamento (si corresponde).

• Barrio o referencias útiles.

• Código de acceso o cualquier indicación que facilite la entrega.

Importante

• Si la empresa de logística no logra encontrar el domicilio indicado, la entrega podrá demorarse o cancelarse.

• Si el cliente ingresa incorrectamente sus datos o comete un error durante la compra (por ejemplo, selecciona un producto equivocado o una dirección incorrecta), el costo del nuevo envío será a cargo del comprador.

• BunionShop únicamente asumirá el costo de un nuevo envío cuando el inconveniente haya sido ocasionado por un error nuestro (producto incorrecto, despacho erróneo o daño comprobado durante el proceso logístico).

OPCIONES DE ENVÍO

Realizamos envíos a toda la República Argentina 🇦🇷.

La empresa de transporte se selecciona automáticamente durante el proceso de compra según el código postal ingresado.

Envíos a CABA, GBA Norte, Sur y Oeste

Realizados mediante Correo Argentino.

• Entrega estimada: 24 a 48 hs hábiles luego del despacho.

• En muchos casos las entregas se realizan dentro de las primeras 24 horas.

Importante: el tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido fue preparado y despachado.

Nuestro proceso de preparación puede demorar entre 24 y 72 hs hábiles desde la confirmación del pago.

Envíos al resto del país

Realizados mediante Correo Argentino.

• Tiempo estimado de entrega: 3 a 8 días hábiles luego del despacho.

• Cobertura en todo el territorio nacional.

Durante eventos de alta demanda como Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, Navidad u otras promociones especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse.

TIEMPOS DE PREPARACIÓN Y DESPACHO

Todos los pedidos con pago aprobado son preparados y despachados dentro de un plazo de 24 a 72 hs hábiles.

No realizamos despachos durante fines de semana ni feriados.

Una vez despachado el pedido recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.

CÓMO SEGUIR TU PEDIDO

Cuando el pedido sea despachado recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento.

Podrás consultar el estado de tu envío directamente desde la página del operador logístico correspondiente.

Si pasaron más de 72 hs hábiles desde la confirmación del pago y todavía no recibiste tu número de seguimiento, comunicate con nosotros y nuestro equipo te ayudará a la brevedad.

PAQUETES NO ENTREGADOS

Si el repartidor visita el domicilio y no encuentra a nadie para recibir el paquete:

• Se realizará un segundo intento de entrega sin costo adicional (cuando la logística lo permita).

• Si luego del segundo intento el pedido no puede entregarse, volverá al centro logístico.

• En ese caso, el costo del nuevo envío será responsabilidad del cliente.

MODIFICACIONES DE ENTREGA

Si necesitás modificar la dirección o algún dato del envío, comunicate con nosotros lo antes posible mediante WhatsApp.

Una vez despachado el pedido, ya no podemos garantizar modificaciones, ya que el paquete queda bajo responsabilidad del operador logístico.

Cualquier cambio posterior puede generar demoras en la entrega.

CONSIDERACIONES LEGALES

BunionShop no será responsable por demoras o inconvenientes ocasionados por:

• Datos personales o direcciones incorrectas o incompletas ingresadas por el cliente.

• Ausencia de personas para recibir el pedido en el domicilio informado.

• Problemas técnicos, fallas del operador logístico o interrupciones en sus sistemas.

• Casos de fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, paros, huelgas, cortes de rutas o situaciones extraordinarias.

• Eventos comerciales de alta demanda (Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, Navidad, etc.), donde los tiempos de entrega pueden extenderse.

Los plazos informados son estimativos y pueden variar según la localidad y la disponibilidad operativa de la empresa de transporte.

CONTACTANOS

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Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu compra o el estado de tu envío.